Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter : date de publication].

Nous collectons ce qu’il faut pour préparer et vous remettre votre commande, et rien de plus. Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.

Qui traite vos données

[à compléter : dénomination exacte], [à compléter : rue et numéro], Har Homa, Jérusalem — contact@maisonganache.co.il, 053-451-4988.

Ce que nous collectons

• Commande : nom, adresse électronique, téléphone, adresse de livraison, précisions que vous ajoutez, contenu et montant de la commande.
• Compte (facultatif) : les mêmes coordonnées, votre langue, votre historique de commandes, vos cartes de fidélité et vos reçus.
• Demande d’événement : coordonnées, date, lieu, nombre de convives, formules souhaitées.
• Connexion : mot de passe conservé sous forme d’empreinte, jamais en clair — ou, si vous le choisissez, votre identifiant Google et l’adresse associée.
• Journaux techniques du serveur : adresse IP, date et page appelée, conservés pour la sécurité et le diagnostic.

Le compte est facultatif : commander sans compte est possible et donne exactement le même service.

Pourquoi

• Préparer votre commande, vous prévenir de son état, la livrer.
• Établir les reçus et tenir la comptabilité, comme la loi l’exige.
• Faire fonctionner les cartes de fidélité et les niveaux, si vous avez un compte.
• Répondre à vos messages et à vos demandes d’événement.
• Protéger le site : limiter les tentatives de connexion, détecter les abus.

Nous ne vous envoyons pas de courriel publicitaire sans votre accord. Les messages automatiques concernent uniquement vos propres commandes.

Cookies

Le site pose deux cookies, tous deux strictement nécessaires : celui qui retient votre panier d’une page à l’autre, et celui qui maintient votre session si vous vous connectez. Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d’audience, aucun partage avec un réseau social. C’est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau à accepter : il n’y a rien à accepter.

Qui d’autre y a accès

• Mailjet, qui expédie nos courriels — reçoit votre adresse et le contenu du message.
• Google, seulement si vous choisissez « continuer avec Google » — nous recevons alors votre nom et votre adresse électronique.
• [à compléter : nom de l’hébergeur], qui héberge le serveur.
• Le prestataire de paiement, le jour où le règlement en ligne sera ouvert — il recevra le montant et vos coordonnées de facturation, jamais nous vos données de carte.
• L’administration fiscale et nos conseils, dans la stricte mesure où la loi l’impose.

Combien de temps

• Commandes et reçus : conservés le temps qu’impose la loi comptable israélienne — [à compléter : durée retenue, sept ans en règle générale].
• Compte client : tant que vous le gardez ouvert. Vous pouvez le fermer depuis « Mon compte », ce qui efface votre espace et vos cartes de fidélité.
• Demandes d’événement sans suite : [à compléter : durée retenue].
• Journaux techniques : [à compléter : durée retenue].

Fermer votre compte n’efface pas les commandes déjà facturées : la loi comptable nous impose de les garder. Elles ne sont alors plus rattachées à un espace personnel.

Vos droits

Le חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 vous donne le droit de consulter les informations que nous détenons sur vous et d’en demander la correction si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées.

• Consulter et corriger : depuis « Mon compte », ou en nous écrivant.
• Faire supprimer : fermez votre compte, ou écrivez-nous — hors ce que la comptabilité nous oblige à conserver.
• Obtenir une copie de vos données : écrivez-nous, nous répondons sous [à compléter : délai retenu].

Une seule adresse pour tout cela : contact@maisonganache.co.il.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont conservés sous forme d’empreinte argon2, non réversible. Le back-office est protégé par une double authentification et n’est pas indexé. Les sauvegardes sont chiffrées au repos [à compléter : confirmer selon l’hébergeur retenu].

Aucun dispositif n’est infaillible. Si une fuite touchait vos données, nous vous en informerions et prendrions les mesures qu’impose la loi.

Enfants

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de seize ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en tête indique la dernière version. Un changement substantiel vous sera signalé par courriel si vous avez un compte.